Listopad to miesiąc rekrutacji pracowników sezonowych, zwłaszcza handlowców, pracowników obsługi klienta i oczywiście Mikołajów. Jak skutecznie i szybko zrekrutować gwiazdkową ekipę? Podpowiadamy.

Z okazji zbliżającej się gwiazdki startuje wzmożona rekrutacja w usługach i handlu. Poszukiwani są dodatkowi sprzedawcy, pracownicy obsługi klienta (np. w call center), kurierzy, pakowacze prezentów. Niezbędna jest także ekipa, która wypromuje wśród klientów świąteczne oferty i produkty, a także zajmie czas dzieci, podczas gdy rodzice oddawać się będą zakupowemu szaleństwu. Rekrutowane są śnieżynki, elfy, czasem postaci z bajek. W końcu z okazji 6 grudnia i Świąt Bożego Narodzenia poszukiwane są osoby wcielające się w postać Mikołaja.

Dodatkowych pracowników rekrutują sklepy, centra handlowe, banki, restauracje – wszystkie firmy, które chcą przyciągnąć do siebie klientów i skorzystać na grudniowym szaleństwie zakupowym. Stąd znalezienie zaangażowanego sprzedawcy czy Mikołaja, którzy w ostatnim momencie nie odwołają przyjścia do pracy w weekend jest nie lada wyzwaniem. Jak rekrutować?

Precyzyjny opis stanowiska

„Podczas rekrutacji sezonowej ważne jest „upolowanie” pracownika, który doskonale wywiąże się z powierzonych zadań bez dodatkowych szkoleń. Na długie instrukcje po prostu nie będzie czasu. Dlatego warto zaznaczyć w ogłoszeniu kogo i z jakimi umiejętnościami szukamy.” – mówi Bartosz Struzik z międzynarodowego serwisu z ofertami pracy MonsterPolska.pl.

Jeśli hostessa ma zachęcać klientów do sprzedaży – warto podkreślić, że potrzebna jest osoba, która już pracowała na przykład na stanowiskach promocyjnych. Ze względu na to, że świąteczne prace wymagają często pracy w kostiumach, należy to zaznaczyć w opisie. Nie każdy zdecyduje się na pracę w stroju elfa, więc lepiej poinformować o tym wymogu w ofercie.

Termin wykonywania pracy

„Rekrutując pracowników sezonowych pamiętajmy, że nawet pracując z nami tylko przez jeden weekend, wyrobią sobie opinię o firmie. Warto zadbać o to, aby krótka współpraca przyniosła firmie korzyści w postaci dobrego marketingu szeptanego.” – dodaje ekspert MonsterPolska.pl.

Dlatego nie warto obiecywać pracownikowi sezonowemu długofalowej współpracy jeśli wiemy, że jest to oferta na weekend, tydzień czy dwa przedświąteczne tygodnie. Warto uczciwie określić czas pracy, rodzaj umowy oraz warunki pracy. Prowadząc rozmowę można upewnić się, że kandydat wie, że jest to zlecenie od – do i dopytać, że wciąż jest zainteresowany.

Upewnijmy się również, że sam proces rekrutacji prowadzony jest we właściwy sposób. Z badań serwisu rekrutacyjnego MonsterPolska.pl wynika, że dla 97% kandydatów do pracy postawa firmy podczas rekrutacji ma wpływ na to, czy będą do niej aplikować po raz kolejny.

Pytania dla rekrutera

W zależności od stanowiska, podczas rozmowy rekrutacyjnej należy położyć nacisk na istotne – z punktu pracodawcy, ale i pracownika – kwestie. Przykłady pytań jakie warto zadać:

1. Czy pracował/a Pan/i w przebraniu? Czy mimo charakteryzacji czuje się Panu\Pani swobodnie? – jest to szczególnie ważne pytanie przy rekrutacji osoby, która w gwiazdkowym stroju ma skutecznie zachęcać klientów do kupna produktów danej marki;

2. Czy pracował/a Pan/i pod presją czasu? – cenne pytanie przy naborze do pracy w call center, do sprzedaży świątecznej oferty;

3. Jak poradzić sobie z agresywnym i niezadowolonym klientem? – warto zadać to pytanie każdej z osób, która będzie miała bezpośredni kontakt z klientem.

Płaca i profity

Pracownicy sezonowi pracują zwykle na stawkach godzinowych. W ogłoszeniach coraz częściej praktykowane jest podawanie płacy, gdyż może być ona atrakcyjnym wabikiem dla kandydatów. Pracodawca, który wprost mówi o pieniądzach zyskuje na wiarygodności.

Poza tym warto pochwalić się dodatkowymi atutami np. zniżką na zakup produktów firmy, zapewnionym posiłkiem w trakcie dnia pracy, albo premią za dobre wyniki sprzedaży. Chcąc przyciągnąć do siebie terminowych, zaangażowanych i posiadających doświadczenie pracowników sezonowych stawki powinny być atrakcyjne na tle innych ofert w regonie. Aktualne informacje o wynagrodzeniach można znaleźć na stronie www.pensjometr.pl.

Należy umówić się także na termin wypłaty pieniędzy. Ze względu na fakt, że każdy ma wzmożone wydatki w grudniu, warto wypłacić pieniądze pracownikom bezpośrednio po wykonaniu pracy. Termin wypłaty pieniędzy może wpływać na to czy uda nam się zrekrutować grudniowych pracowników czy też nie.

Źródło: MonsterPolska.pl

Wpis Rekrutujemy Mikołaja i jego ekipę. Poradnik dla pracodawców. pojawił się pierwszy raz w Portal HR - HRtrendy.pl - aktualności i wydarzenia HR. Nowości z rynku pracy.

„Usługi hotelarskie i turystyczne, handel oraz rolnictwo to branże, w których Polacy najczęściej podejmują prace sezonowe w Niemczech. Jednocześnie są te sektory rynku, w których ponad połowa zatrudnionych ma zarobki mniejsze niż 8,5 euro, czyli poniżej poziomu planowanej minimalnej płacy.

Z naszej perspektywy płaca minimalna to coś normalnego, ale w Niemczech to novum. Jeśli dodamy do tego fakt, że została ona ustalona na dosyć wysokim nawet dla Niemiec poziomie, to możemy spodziewać się negatywnych konsekwencji na rynku pracy sezonowej” – mówi Bartosz Kaczmarczyk, prezes Loyd S.A. Inwestycje i Zarządzanie, spółki do której należy Polski Holding Rekrutacyjny.

Obecnie około 5 milionów zatrudnionych w Niemczech zarabia poniżej 8,50 euro za godzinę. Dodatkowo występują ogromne różnice między landami: w zachodnich tacy pracownicy stanowią 11,8 proc. wszystkich zatrudnionych, zaś we wschodnich ich odsetek wynosi aż 25,1 proc.

- „Podwyższenie wynagrodzeń stanowi duży problem m.in. dla rolników, szczególnie właścicieli mniejszych gospodarstw. W wyniku wprowadzenia płacy minimalnej wzrośnie koszt produkcji, przez co plantacje mogą stać się niewypłacalne. Choć skutki zmian nie będą odczuwalne w tym sezonie, to warto się na nie przygotować. Być może to ostatni pewny okres pracy sezonowej w niemieckim rolnictwie” – wyjaśnia Bartosz Kaczmarczyk.

Dobrą wiadomością dla polskich pracowników jest otwarcie od 1 maja szwajcarskiego rynku pracy. Trzeba się jednak liczyć z tym, że jest to rynek mniejszy i bardziej wymagający niż niemiecki, poza tym przeszkodą mogą być dużo wyższe niż w Niemczech koszty utrzymania.

- „Rynek pracy w Szwajcarii nastawiony jest przede wszystkim na napływ fachowców z branży przemysłowej oraz wykwalifikowanych pracowników w sektorze rolniczym. Dodatkowo w obu przypadkach istotną barierą wydają się wewnętrzne różnice językowe w poszczególnych landach” – mówi Bartosz Kaczmarczyk.

Pracownicy sezonowi wybierający się do krajów niemieckojęzycznych w najbliższych latach będą musieli liczyć się z mniejszą liczbą miejsc pracy niewymagających kwalifikacji. Stopniowe wprowadzanie płacy minimalnej w Niemczech spowoduje, że utrzymywanie takich stanowisk będzie nierentowne. Z drugiej strony otwiera się rynek w Szwajcarii, który może chociaż w niewielkim stopniu zrekompensuję tę stratę.

Nota bibliograficzna:

Dane statystyczne użyte w informacji prasowej pochodzą z publikacji:

Hans – Ulrich Brautzsch, Birgit Schultz (2013), Im Fokus: Mindestlohn von 8,50 Euro: Wie viele verdienen weniger, und in welchen Branchen arbeiten sie?, Institut für Wirtschaftsforschung Halle, http://www.iwh-halle.de/d/publik/presse/19-13L.pdf

***

Loyd S.A. Inwestycje i Zarządzanie

Wpis Zmiany na rynku pracy sezonowej pojawił się pierwszy raz w Portal HR - HRtrendy.pl - aktualności i wydarzenia HR. Nowości z rynku pracy.