Do niedawna na rynku pracy BPO/SSC poszukiwało się pracowników z przynajmniej dobrą znajomością drugiego (poza angielskim) języka obcego. Dziś, wystarczy już poziom podstawowy, a nauczenie pracownika komunikacji w obcym języku, pracodawcy biorą na siebie. 

Pracodawca nauczy języka obcego

Coraz bardziej potrzebne są w sektorze BPO/SSC osoby mówiące w kilku językach. Ci, którzy tę trudną sztukę opanowali, mają już jednak pracę. Dla wielu osób przeszkodą w nauce kolejnego języka jest zaś brak środków finansowych oraz brak czasu. Z tego powodu, część pracodawców przejmuje nauczanie pracowników. Większość pracodawców, oferuje pomoc w nauce języka i to w ramach godzin pracy

Znajomość języka obcego znacząco poszerza perspektywy rozwoju i ułatwia komunikację z klientem – komentuje Michał Mikucki, Dyrektor Capgemini Software Solutions Center w Poznaniu – dlatego nasi nowozatrudnieni pracownicy przechodzą w firmie kurs języka niemieckiego, który podniesie ich umiejętności i przyda się w późniejszej pracy. A jaki poziom niemieckiego należy mieć, aby dostać się do pracy? Wystarczy podstawowy.

Co jednak zdarza się, gdy pracownik mimo skończonego w firmie kursu nadal nie będzie w stanie posługiwać się językiem w satysfakcjonujący dla pracodawcy sposób? Czy w takim wypadku firma rozwiązuje z nim umowę?

– Kurs ma poziom optymalny dla danego pracownika, tak, aby po jego zakończeniu każdy mógł podnieść swoje kwalifikacje. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu kursów i zaangażowaniu pracowników w Capgemnini nie mamy do czynienia z sytuacjami, w których ktoś nie zrobiłby odpowiedniego postępu, dlatego nie mam takich obaw – dodaje Mikucki.

Znajomość języka niemieckiego w takich firmach musi osiągnąć więc poziom komunikatywny, ale wcale nie biegły – dlatego właśnie nie bójmy się odpowiadać na ogłoszenie rekrutacyjne nawet, jeśli nasz język obcy jest dopiero na poziomie podstawowym. Firma, której zależy na specjalistach, kwestię szkoleń językowych weźmie na siebie. A nauka będzie jeszcze prostsza dla tych, którzy znają choćby podstawy języka angielskiego – oba te języki należą do grupy germańskiej, co sprawia, że mają przybliżoną gramatykę i leksykę.

Dwujęzyczny Poznań

W ostatnich 20 latach do naszego kraju napłynęło ponad 25 tys. zagranicznych inwestorów, którzy utworzyli łącznie 1,5 mln miejsc pracy. To zwiastun dynamizacji miast i rynków pracy, ale także kolejnych oczekiwań narzucanych kandydatom do firm. Jak Polacy odnajdują się w tych oczekiwaniach? Z raportu przygotowanego przez Instytut Badawczy Randstad pt. „Czy Polacy znają języki obce?” wynika, że 49,6%  Polaków deklaruje znajomość minimum jednego języka obcego na poziomie co najmniej podstawowym. Jeśli chodzi jednak o naszą lokalną wiedzę językową – spośród wszystkich badanych regionów kraju największy odsetek właśnie poznaniaków (34%) zna dobrze lub bardzo dobrze jeden język obcy. W Poznaniu jest też statystycznie najmniej (tylko 23% ) osób, które nie mówią w żadnym obcym języku, choćby na podstawowym poziomie.